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Was ist zu tun, wenn schlechte Presse Ihre Unternehmens-Reputation bedroht? Wenn Shitstorms und Negativ-Bewertungen Ihrem Online-Auftritt schaden? Wie treten Sie den Journalisten entgegen? Wie organisieren Sie interne Abläufe, um der Kommunikations-Krise zu begegnen?

Ein guter Ruf ist der beste Schutz für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter. Aber sobald Journalisten, Blogger oder Social-Media-User in Ihrer Firma Fragwürdiges entdecken, berichten sie darüber gnadenlos. Krisen kratzen am Ruf des Unternehmens. Es gilt, mit Weitsicht und ruhiger Hand in der Krise zu kommunizieren.  Ein missverständliches Wort ist schnell in der Welt. Ein falsches Image, auch wenn es unverdient entstanden ist, bleibt an Ihrer Marke kleben.

Meine Jahre als Journalistin und Primetime-Moderatorin eines investigativen Nachrichtensenders haben mir gezeigt, wie aus kleinen Fehlentscheidungen in der Unternehmenskommunikation große PR-Pannen werden können. Doch Sie können sich dagegen vorsorglich schützen, indem Sie die Sicht der Journalisten kennen lernen. Eine kluge Krisenkommunikation bewahrt das Vertrauen in Ihr Unternehmen – sei es im mündlichen Statement oder Interview, sei es als schriftliche Stellungnahme.

Als erfahrene Journalistin berate ich Sie im Umgang mit Journalisten, Bloggern und Usern.

Gemeinsam mit meinem langjährigen Netzwerk aus PR-Fachleuten und  – wenn gewünscht – Juristen

  • identifizieren wir die Unternehmens-Aspekte, die für die Öffentlichkeit besonders interessant sind.
  • Entwickeln wir die optimale Kommunikationsstrategie: wer soll zu welchem Zeitpunkt über welche Inhalte informiert werden? Wer übernimmt diese Aufgabe? Über welchen Kommunikationsweg soll dies geschehen?
  • Entwickeln wir gemeinsam Kernbotschaften, Sprachregelungen, Q&A’s.
  • trainieren wir mit Ihnen die Interview-Situation mit Mikrofon und Kamera – und selbstverständlich mit genau jenen Fragen, die Journalisten und Online-Redaktionen Ihnen gerne stellen möchten.
  • Unterstützen wir Sie im Aufbau stimmiger Kommunikations-Prozesse, die es Ihrem Unternehmen im Ernstfall ermöglichen, handlungsfähig zu bleiben.

Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich gern an mich!

Ihre Kirsten Kahler